您当前的位置:首页 > 相关标准 >
中国互联网信息无障碍行业标准
2018-09-18
来源: 未知
发布者:admin
【字体:
1 网络无障碍部分
在当今信息时代,互联网已成为信息和服务的主要手段。就残疾人获取互联网信息和服务方面,信息无障碍较之于交通设施、居住和书籍等无障碍,具有同等甚至更为重要的意义。
互联网相关的Web网站,移动网站及APP,官方微信、微博是各信息服务单位的信息发布和网民互动的主要信息交流渠道。提供网络信息无障碍服务,将会给众多残疾人,甚至是老年人、低文化人群及时获取信息和服务带来便利,同时,相关的人机语音互动、文字信息影像化等人工智能的无障碍技术服务,也会惠及到所有的健全人。
1.1 Web网站无障碍
Web网站是互联网信息数据中枢,也是信息服务的主要传输渠道。Web网站由于其网页承载信息大,信息和服务表达完整,支持操作方式多样,服务形式和相关技术较为成熟,以及兼容各种辅助软件等特点,成为网络信息无障碍的关键。
1.1.1 所有网页应达到网站无障碍相关要求
网站网页在设计和建设过程中,应遵循W3C组织WCAG2.0网站内容可访问指南和我国的YD/T 1761-2012《网站设计无障碍技术要求》中的可感知性、可操作性、可理解性和兼容性四项原则,以及以下相关要点:
可感知性方面 应提供文本替代、颜色对比处理和形体大小变化等推送形式,保证人们通过自己的感官获取信息。网页中的所有信息展示图片、按钮图片和控件等,需要有相应的文本标注,以保障使用读屏软件的盲人用户获取相应信息。网页中的视频、音频等信息,要有对应的文字屏幕,保障聋哑用户理解和获取信息;最好提供对于的手语服务,这一点对于低文化的聋哑用户很重要。
可操作性方面 应在为用户提供鼠标浏览信息和操作的基础上,实现键盘完全替代鼠标操作,包括网页信息浏览和控制,文本框的信息输入及处理。保障无法操作鼠标的盲人和低弱视力人群,浏览信息和操作网页。
可理解性方面 网站内容要便于用户理解和使用。避免使用计算机语言或其他专业语言来表达信息,提供网站导航等网页浏览的引导机制,以及操作帮助等信息。
健壮性和兼容性方面 网站所有网页样式以及信息提交的相关验证等服务,在各种主流浏览器下运行正常,兼容读屏软件等各种辅助软件。
相关标准:
WCAG2.0网站内容可访问指南
YD/T 1761-2012《网站设计无障碍技术要求》
1.1.2 网站应提供在线的无障碍服务功能
网站在线无障碍服务是在网站无障碍标准基础上的无障碍服务提升,友好支持各种辅助软件但不依赖辅助软件。它主要是满足没有读屏软件盲人,需要大字屏幕辅助软件的严重低弱视力人群,文化认知和阅读能力有障碍的老年人、低文化人群,以及有临时需求的用户信息获取需求。
感知性方面 提供网页的高对比和网页放大服务,保障低视力用户感知信息。提供文字放大镜,通过简繁互换、拼音注释等服务,帮助海外华人和低文化人群获取信息。提供语音阅读文字信息服务,帮助阅读能力低下人群获取信息。
操作性方面 提供特大鼠标、十字光标定位、替代浏览器的窗口标签管理,帮助视障用户可以操作鼠标访问网站。
兼容性方面 在线无障碍服务要建立在网站实现无障碍标准的基础上,不能因提供在线无障碍服务而与辅助软件冲突,特别需要兼容读屏软件。
1.1.3 网站需要提供操作引导、智能盲道和及时的操作帮助
这是为提升盲人用户感知和了解网站及网页信息,提高浏览效率的服务。
网站栏目导航 各网页上均有网站栏目导航的快捷键,支持用户随时进入栏目导航
网页浏览引导 各网页需要有描述当前网页中的信息区域分类和区域数量信息
网页区域分类及定位 需将网站网页类型和各个信息的区域进行分类,并提供对应的快捷键,支持用户快速定位到所需访问的区域
操作帮助 需要提供及时的操作帮助,当用户不清楚当前处于的访问位置或不明白下一步操作方式时,为用户提供及时帮助
1.2 移动网站无障碍
在当今网络服务已全面转向移动时代,支持智能手机无障碍浏览网站信息也将成为网络信息无障碍的主要工作。移动网站的信息无障碍需要支持手机自带的读屏软件和其他第三方读屏软件,相关的无障碍标准需参照WCAG2.0网站内容可访问指南的四个原则性中的三项要求,即可感知、可理解和兼容性。
可感知性方面 应提供文本替代、颜色对比处理和形体大小变化等推送形式,保证人们通过自己的感官获取信息。网页中的所有信息展示图片、按钮图片和控件等,需要有相应的文本标注,以保障使用读屏软件的盲人用户获取相应信息。网页中的视频、音频等信息,要有对应的文字屏幕,保障聋哑用户理解和获取信息;最好提供对于的手语服务,这一点对于低文化的聋哑用户很重要。提供网页的高对比和网页放大服务,保障低视力用户感知信息。提供文字简繁互换、拼音注释等服务,帮助海外华人和低文化人群获取信息。提供语音阅读文字信息服务,帮助阅读能力低下人群获取信息。
可理解性方面 网站内容要便于用户理解和使用。避免使用计算机语言或其他专业语言来表达信息,提供网站导航等网页浏览的引导机制,以及操作帮助等信息。
健壮性和兼容性方面 网站所有网页样式以及信息提交的相关验证等服务,在各种主流浏览器下运行正常,兼容读屏软件等各种辅助软件。兼容读屏软件,不能因提供在线无障碍语音服务而与读屏软件语音服务冲突。
1.3交流平台无障碍
官方微信公众号和官方微博虽是接入第三方平台的信息服务,因其是活动信息发布和交流平台,其页面设计和程序编制应符合网页无障碍规范要求,同时也应提供在线的网页样式变化、文字语音阅读等无障碍服务。
1.4无障碍终端
网站应为障碍用户提供计算机无障碍客户端(是指Windows操作系统)和移动无障碍APP(安卓操作系统)。帮助各种障碍用户无障碍浏览网站信息。
备注:目前我国障碍用户使用辅助工具的占比不到实际障碍人口的千分之一,这一点非常重要。
1.4.1计算机无障碍客户端
操作方式 应支持鼠标、键盘和语音命令三种操作方式。兼容读屏软件,语音服务不要与读屏软件冲突。
网站无障碍要求  应将已按照无障碍规范建设的网站集中成为一个系统,以便障碍人群登录各网站。相关网站的网页需要达到1.1.1 、1.1.2 和1.1.3的要求。
服务设置  应提供适合各种障碍人群的个性化服务和设置界面。
1.4.2移动终端
操作方式 在兼容智能手机常规手势操作的前提下,需要为盲人提供一些特别手势,帮助他们准确理解和感知信息,支持他们快速浏览。同时,应提供人机语音互动操作方式,使用户获取信息更便捷。
网站无障碍  相关网站的网页需要达到1.2要求。
服务设置  应提供适合各种障碍人群的个性化服务和设置界面。

浏览次数:
[纠正错误]